カウンセリングを受けるにあたって

●カウンセラーを決めるとき

カウンセリングは、自分のニーズに合っているかどうか、カウンセラーに対して信頼感がもてるかどうかは、とても大切なポイントになります。

カウンセリングを初めて受けられる方は、複数のカウンセラーとお話しされ、自分に合っていると思えたカウンセラーで開始するのをお勧めします。

●15分の無料お試しセッションをご利用ください

初めてのカウンセラーと、自分のプライベートな話をするのは、不安と緊張が伴うものでしょう。

「このカウンセラーと話をしてみよう」と思えるかどうかを判断するため、ぜひ無料の15分お試しセッションをご利用ください。このセッションでは、カウンセラーを見て、感じていただくことや、あなたのニーズに合うかどうかについてお話しする時間になればと思います。

お試しセッションはVIEWカウンセラーの二人それぞれに受けていただくことも、もちろん歓迎します。また、他のカウンセリング機関との比較検討としてもご利用ください。

●初回カウンセリングについて

初回では、カウンセリングを受けていただくにあたり、各書類や利用に関しての説明を行います。そのためのお時間を多少いただきますのでご了承ください。

ご予約とキャンセル

●ご予約

お問合せフォームからご連絡ください。ご希望のカウンセラーがある場合は、ご指名ください。

日曜・祝日・年末年始を除き、48時間以内に返信がない場合は、お手数ですが、再度ご連絡をお願いします。

​カウンセラーと予約日時が決まりましたら、下記の「セッションについて」をお読みください。

●お支払いについて

カウンセリング料金は前金制となっております。ご予約が決まりましたら、担当カウンセラーより、お支払先についてご案内を差し上げます。セッション開始24時間前までにお支払いください。

●キャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は、事前にメールでご連絡ください。

ご予約(セッション開始日時)の24時間前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、返金にかかる振込手数料を除いた全額を返金いたします。それ以降のキャンセルは料金の100%を申し受けます。

以下の場合は、キャンセル料はお受けいたしません。

  • 災害、人災により、通常のセッションを行うことが不可能となった場合。
  • カウンセラー側の事情によりキャンセルをお願いした場合。 

​キャンセル・ポリシーは、下記の「承諾書」にも記載しております。必ずご確認ください。

セッションについて

●セッションはオンラインで行っています

ZOOMというシステムを使い、オンラインで行います。お客様は、パソコンかタブレットのご使用をお勧めします。

1回のセッションは50分で、頻度はご相談の上で決めます。1週間に1回~1か月に1回が目安となります。

初回は、下記の承諾書について確認させていただく時間をいただきますので、60分になります。

●プライバシー・ポリシーと承諾書をご確認ください

ご予約が決まりましたら、担当カウンセラーより「クライエント・フォーム」をお送りします。こちらはご記入いただける範囲で構いません。よりスムーズに初回を始めるために、ご協力をお願いいたします。

また、下記の承諾書とプライバシー・ポリシーを事前にお読みになり、ご承諾をお願いいたします。

●セッション録画のお願い

毎回のセッションを録画させて頂くことをお願いしております。

録画を見直すことで、セッション中に見逃してしまっていたことを見つけたり、より理解を深めることができ、それらを次回以降のセッションに活かしていくことが可能になります。そのことにより、セッションにおける効果を高めることができます。

​録画ももちろん守秘義務の対象です(詳しくはプライバシー・ポリシーをご覧ください)。

録音の承諾につきましては、自由意志となっています。